Para que nuestra computadora y servidor funcione correctamente siempre o, al menos, durante el mayor tiempo posible, hemos de someterla a operaciones de mantenimiento, las cuales tienen, en general, un carácter preventivo, aunque también predictivo y correctivo.
Hace 20 años, cuando nuestro entorno aún no estaba inundado de tecnología y eran contadas las computadoras en nuestro país, la palabra mantenimiento de equipos no parecía útil incluso en entornos empresariales, las razones eran innumerables pero muy probablemente la más importante era el desconocimiento. En la actualidad luego de 20 años la palabra mantenimiento se ha popularizado en parte por la publicidad de los negocios y también por la necesidad real, pero todavía muchos ignoran el verdadero significado, usualmente las personas la reducen a la simple limpieza externa de un equipo electrónico pasando por alto que también el software requiere limpiezas periódicas y que el hardware interno precisa mantenimiento preventivo, predictivo y en última instancia correctivo. Existe una manera fácil de entender cada uno de los anteriores, primero tenemos que asociar estos tipos de mantenimiento con palabras de uso diario, por ejemplo el mantenimiento preventivo busca prevenir fallas a mediano y largo plazo, el predictivo intenta predecir futuras fallas a corto plazo y el correctivo corregir o solucionar una falla cuando esta ya se ha dado.
Desde la implantación de la Intranet en las empresas con la llegada de Internet se ha pasado por varias fases de evolución. Sobre todo el gran cambio que se obtuvo al pasar de una intranet que simplemente mostraba información empresarial a una Intranet que muestra un anuario de los empleados con newsletters con noticias de la empresa y un portal para la empresa.
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Se denomina nube la plataforma de recursos de computación que son utilizados de manera distribuida. Esto quiere decir que son recursos informáticos que no son locales y que se basan en la nube, o comúnmente llamada Internet. La utilización de la nube varía según el objetivo del usuario. Puede que sea para usar recursos de procesamiento de datos que son distribuidos o bien para guardar datos en caso de una falla técnica de los recursos locales.
La limpieza del hardware, la instalación de software destinado a la optimización y la limpieza de archivos existentes son las operaciones más habituales en un buen mantenimiento preventivo de computadoras y servidores. Asimismo, son las más relevantes para que nuestro equipo informático esté siempre en las mejores condiciones.
En cambio el mantenimiento predictivo de computadoras y servidores va más allá, ya que toma en consideración otros aspectos como, la realización de copias de seguridad de su información y completas del sistema, el uso de antivirus, técnicas para ver la temperatura de los equipos, ruido, vibraciones, potencia energética, instalaciones eléctricas de potencia y hasta del medio ambiente, a tal punto parámetros con los que podamos definir un fallo futuro, para tomar acciones a reparar de inmediato o realizar una planificación de nuevos equipos con suavidad donde la unidad financiera de la empresa pueda tomar decisiones a priori que puedan ser más del 200% del consto a posteriori en el momento de una falla.
