Una aplicación móvil es aquel programa diseñado para pequeños dispositivos como celulares y tabletas. Encontraremos aplicaciones móviles multiplataforma y orientadas a todo tipo de usos. Algunas mejoran el funcionamiento del sistema, otras nos permiten escuchar música y ver videos, etc.

¿Una aplicación móvil como canal de ventas? Aplicaciones como WhatsApp son cada vez más usadas en los celulares, puesto que permiten comunicarse en forma gratuita. Su masividad y nulo costo las convierten en un atractivo canal de ventas, así como lo fueron los mensajes instantáneos tradicionales. Otro ejemplo son las aplicaciones de vuelo. Gracias a ellas, podemos comparar precios de distintas aerolíneas y elegir el que más nos convenga. Por la velocidad con que crecen las redes sociales, el uso de aplicaciones móviles como canales de venta se vuelve necesario en cualquier estrategia comercial.